| 五十年前的上海已有“东方的巴黎”之称，和国际大都会伦敦、巴黎齐名；今天的上海被视为“全世界的商业城”，迟早会成为“东方的纽约”。 上个月笔者首次到上海，在5天4夜的短暂逗留中感受到现代上海的大都会动力。 上海人口近1700万。人口之众，决定了市场潜力。在上海，上中下各阶层各有消费天地。人民币3元吃一碗拉面，或是人民币20元喝一杯cappuccino，丰俭由人。 在贫富两极之间还夹着小康之家、中产阶层，这样的市场构造，让不同市场定位的商品都找到所属的消费群。 消费的一大推动力，是重仪表赶时髦。七八十年前，英法德美日租界割据所遗留下来的历史记忆，让上海人较其他地区的中国人更容易投入现代城市国际化的消费趋势。 事实上，20世纪初外国人在上海建设的设施，是今日上海重新跻身国际城市之列的基础。 初访者对这座城市的第一个深刻印象必然离不开那些象征了一个城市的财力和气魄的高楼大厦。 外滩建筑的天际线景观，遥对浦东新区的88层楼高的金茂大厦。金茂大厦的上海最高建筑记录只能维持多5年。据说，到了2007年，由日商投资兴建的94层浦东上海环球金融大楼预计将竣工。 而另一栋拥有300层楼高的住商综合摩天双塔Bionic大楼已完成规划草案，全球屏着呼吸，拭目以待。 如果说高楼林立代表了上海的经济繁荣，吸引了国内外人才汇集此地大展拳脚。那么休闲娱乐选择之多，则表现了上海多姿多彩的城市生活，吸引了海内外游客纷纷前来上海观光旅游。 新事物快速诞生，旧事物却来不及被淘汰。上海吃喝玩乐的选择独具中西交汇，新旧合璧的特色。日趋国际化的选择，消费却比一般大城市便宜，难怪中外游客初到上海，马上感觉到消费天堂的召唤。 一个旅游天堂，光是设备包罗万有未必能吸引游客再三到访。留得住游客的是殷勤的服务态度。走在街上的上海人让人感受到大城市的拥挤和冷漠。但是，走进任何一家上海的快餐店，年轻侍应生积极友善的服务态度，让人重新估量这个城市的无限活力。 顾客一个举手动作，侍应生再忙也会先来一句：“马上来。”动作熟练利落，说话清楚明白，普通的服务生都有这样水平，上海年轻人的竞争力可想而知。 招待我们的上海导游是一个从厦门赴上海念大学，大学刚毕业的年轻小伙子。英语说得不赖的他说：“在上海找工作，一点也不难。但是，要找一份满意的工作就不容易了。” 笔者告诉他：“新加坡大学生现在找工作却不容易。工作选人，人更会选工作。最糟糕的是，工作其实不多。” 小伙子笑笑：“这点，上海人倒不担心。” 此行，笔者所接触到的上海年轻人其实并不多，但是在快餐店、咖啡座所碰到的，态度积极，效率高，一脸的聪明伶俐。本地的一般年轻人似乎就缺少了那份机灵和朝气。 虽然说民族的气质和个性，很大程度上是生活环境造就的，但是如果我们继续安于安逸，脑筋懒得变通，现有的城市活力不但不会增长，还会一点一滴干涸。 一个缺乏活力和生机的城市难吸引游客，更别说留住人才。
| 
